Restitutiebeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een terugkeer te starten, u contact met ons opnemen via [email protected]. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourverzendingslabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.

U altijd contact met ons opnemen voor een retourvraag op [email protected] .

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.

Uitzonderingen / niet-retourartikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke object.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren en zodra het retourneren is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Restituties
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling ook verwerkt en boekt.